ゲームデータがリセットされました
レベルや経験値、またはチップ、ジェム、ポーション、メガボールのチケットなどのアイテムが失った場合、いくつかの可能な原因が考えられます。
- 不安定なネットワーク環境
- サーバーがゲーム中にダウンした
- ゲーム中にサーバーメンテナンスが開始された
- アプリがフリーズしたり、強制終了されたりした
- アプリが長時間バックグラウンドで動作し、クラッシュした
- 別のアカウントでログインしたこと
アカウントの確認
メインアカウントを使用していることをご確認ください。
新しいデバイスにゲームをダウンロードした場合は、前のデバイスからアカウントをリンクし、新しいデバイスでリンクされたアカウントでログインしているかを確認してください。
よく使用しているゲームアカウントについて
フルハウスカジノでは、複数のゲームアカウントを所持することができます。
アカウントを自由に切り替えることができます。
メインアカウントがゲストアカウントである場合は、まずはSNSアカウントとリンクさせて、連携したアカウントからログインしてください。
- メインロビーの右上隅にあるメニューを開く
- 「オプション」を選択する
- 「ログアウト」をクリックして続行してください
- 初期画面の「スタート」ボタンをクリックし、次に「ゲストとしてプレイ」を選択してください
よく使用しているアカウントがリンク済みの連携アカウント（ユーザーIDがfb@/ google@/ apple@で始まる）でログインしている場合は、以下の手順に従って再度ログインしてください。
- メインロビーの右上隅にあるメニューを開いてください
- 「オプション」を選択してください
- 当該のログイン方法（Facebook/ Google/ Apple）を選択してください
※SNSアカウントに正常にサインインしている必要があります
もしまだ元のアカウントを復元できない場合は、どうぞカスタマーサポートまでお問い合わせください。
効率的な対応を提供するため、元のアカウントのユーザーIDとユーザー名を予めご用意ください。